Mentoring
Mentoring Analityczny
Dla kogo
Dane mają służyć decyzjom, nie odwrotnie
Byłem Head of Marketing Analytics. Widziałem, ile raportów powstaje bez powodu.
Analityką zajmuję się od kilkunastu lat — najpierw jako specjalista konfigurujący pomiar, potem jako właściciel firmy, dla którego liczby decydowały o rentowności, w końcu jako Head of Marketing Analytics i dyrektor odpowiedzialny za wyniki. Prowadziłem audyty i pomagałem zespołom, które utknęły w danych.
Współtworzyłem też książki o Google Analytics — w tym wydanie poświęcone Google Analytics 4.
Z tego doświadczenia wyniosłem jedno przekonanie: większość firm nie ma problemu z brakiem danych, tylko z nadmiarem danych, których nikt nie przekłada na decyzje.
Które liczby są naprawdę Twoje
Oddzielamy wskaźniki, które opisują biznes, od tych, które ładnie wyglądają w prezentacji. Zwykle po tej selekcji zostają trzy albo cztery liczby i to wystarcza.
Od raportu do decyzji
Bierzemy Twoje realne raporty i przechodzimy przez nie razem: co z tego wynika, czego nie widać i jaką decyzję można na tej podstawie podjąć. To najbardziej praktyczna część procesu.
Zaufanie do własnego pomiaru
Jeśli podejrzewasz, że dane kłamią, zwykle masz rację — pytanie tylko gdzie. Pokażę Ci, jak sprawdzić wiarygodność pomiaru, zanim zbudujesz na nim strategię.
FAQ
Nie w ramach mentoringu — tu uczę Cię, jak z analityki korzystać i jak ocenić, czy jest poprawnie wdrożona. Samego wdrożenia nie wykonuję (w ramach mentoringu) .
Nie. Zaczynamy od pytań biznesowych, a narzędzia są dopiero konsekwencją. Wielu moich rozmówców to osoby zarządzające, nie analitycy.
Bardzo często tak — problem zwykle nie leży w kompetencjach analityka, tylko w tym, że nikt nie zadał mu właściwego pytania. Pracuję wtedy z osobą, która te pytania powinna stawiać.
Nie. Szkolenie uczy obsługi narzędzia, mentoring uczy myślenia o danych. Jeśli potrzebujesz przeszkolić zespół z konkretnego narzędzia, powiedz — to inna usługa.